Информация
Используя наш сайт и наши мобильные приложения и мобильные сайты (далее «платформы»), вы соглашаетесь, что мы и третьи лица можем хранить и использовать файлы cookie и IP-адреса, а также применять другие технологии отслеживания, чтобы обеспечивать работу платформы, собирать совокупные данные об использовании сайта, улучшать взаимодействие с вами в Интернете и управлять рекламными и сервисными обращениями к вам, а также адаптировать их. Если вам нужно, вы можете отключить файлы cookie, однако это может повлиять на ваше использование наших платформ. Ниже приводятся способы отключения файлов cookie. См. ниже информацию о том, что такое файлы cookie, какую мы используем технологию отслеживания и как мы их применяем.
Что такое файл cookie?
Файл cookie — это маленький файл, который платформа размещает и хранит у вас в браузере или на устройстве. Эти файлы позволяют владельцу сайта отличить действия, выполняемые с вашего устройства, от действий других пользователей этого сайта. Любой сайт может отправлять файлы cookie вашему браузеру или устройству при условии, что его настройки позволяют такую отправку. При этом браузер предоставляет сайту доступ лишь к тем файлам cookie, которые отсылал именно он, а не иные сайты (это делается для защиты конфиденциальности).
Как мы распоряжаемся файлами cookie и какие их типы используем?
Наши платформы работают с различными типами файлов cookie. Сеансовые файлы cookie существуют только в течение вашего сеанса на нашей платформе, а постоянные файлы cookie существуют еще некоторое время после вашего посещения. Собственные файлы cookie создаются нашими платформами, а сторонние файлы cookie — сторонними платформами. Мы используем сеансовые и постоянные, собственные и сторонние файлы cookie.
Мы также используем файлы cookie в различных целях. К примеру, мы применяем некоторые файлы cookie, чтобы вы могли с удобством пользоваться программами лояльности, бронировать рейсы и получать информацию и помощь при незавершенном бронировании. Другие же файлы cookie позволяют нам улучшить рекламу, делая ее более релевантной для вас. Ниже мы более подробно разберем, как классифицируются файлы cookie в зависимости от их предназначения.
Основные файлы cookie — это те файлы cookie, которые необходимы для работы наших платформ. К ним относятся, например, файлы cookie, позволяющие войти в закрытые зоны наших сайтов, продолжить или завершить бронирование либо воспользоваться другими нашими онлайн-сервисами. Если вы отключите эти файлы cookie, то не сможете использовать наши платформы частично или полностью.
Аналитические файлы cookie и файлы cookie с данными о производительности позволяют нам подсчитывать количество посетителей и отслеживать их взаимодействие с нашими платформами. Мы собираем эти данные и анализируем их, чтобы улучшить работу наших платформ и сделать их удобнее для пользователей, например путем улучшения макета платформы. Для данного анализа мы используем инструменты надежных сторонних поставщиков служб аналитики.
Файлы cookie для улучшения взаимодействия (часто называемые функциональными) используются, чтобы узнать вас при возвращении на наши платформы. Благодаря им мы можем предлагать вам персонализированные материалы, приветствовать вас по имени, сообщать данные о вашем участии в программе Skywards (если вы зарегистрированы), помнить ваши настройки (выбор языка, региона и др.) и определять, что вы не завершили бронирование (чтобы сообщить вам об этом и оказать помощь).
Рекламные файлы cookie фиксируют посещение вами наших сайтов — на каких страницах вы побывали и что вы там делали. С помощью этой информации мы сможем сделать более релевантной для вас нашу рекламу, отображаемую на других платформах сторонними поставщиками рекламы. Мы можем сообщать эту информацию таким третьим лицам в рекламных целях: к примеру, чтобы показывать вам подходящую рекламу на основе истории просмотра наших платформ. Мы также пользуемся сторонними файлами cookie для подбора персонализированной рекламы и анализа поведения наших клиентов. Наши сторонние поставщики рекламы создают анонимные файлы cookie на других сайтах, где мы размещаем нашу рекламу. Если вы получили такой файл cookie, мы с его помощью можем определить вас как посетителя такого сайта, когда вы после этого зайдете на наши платформы. На основе этой информации мы подбираем для вас подходящую рекламу для показа в дальнейшем.
Объекты локального хранилища — мы можем использовать объекты локального хранилища Flash (далее «LSO-объекты Flash»), чтобы хранить ваши настройки платформы и персонализировать ваше посещение. LSO-объекты Flash отличаются от файлов cookie браузера по объему и типу хранящихся в них данных. Обычно вы не можете контролировать и удалять LSO-объекты Flash через браузер, как и отключать их принятие. Подробные сведения об LSO-объектах Flash и о том, как управлять своими настройками для таких объектов, можно узнать на странице справки по Adobe Flash Player — выберите на ней раздел «Панель «Глобальные параметры хранения»» и следуйте инструкциям. Чтобы просмотреть LSO-объекты Flash на своем компьютере, выберите раздел «Панель «Параметры хранения веб-сайтов»» и следуйте инструкциям для просмотра и удаления конкретных объектов.
Как отказаться от получения файлов cookie и (или) удалить существующие?
В современных браузерах есть возможность изменить настройки cookie. Вы можете позволить вашему браузеру или устройству сохранять любые файлы cookie, оповещать вас при попытках создания файлов cookie или вовсе не сохранять их. Последний вариант означает, что некоторые возможности персонализации не будут вам предоставлены и, соответственно, вы не сможете пользоваться всеми возможностями и преимуществами нашего сайта. Все браузеры отличаются друг от друга. Сведения о настройках cookie в вашем браузере могут находиться в меню «Справка», «Параметры» или «Настройки». По следующим ссылкам вы найдете дополнительную информацию о настройках cookie в популярных браузерах: настройки cookie в Internet Explorer(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке); настройки cookie в Firefox(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке); настройки cookie в Chrome(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке); настройки cookie в веб-браузере Safari(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке) и iOS(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке).
Также вы можете посетить сайт http://www.aboutcookies.org/(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке), где можно найти исчерпывающую информацию о настройках для целого ряда браузеров. Также там вы найдете данные о том, как удалить файлы cookie с вашего компьютера и другую информацию о таких файлах.
Мы не советуем вам отключать использование файлов cookie во время посещения наших сайтов, так как это может повлечь определенные неудобства: например, вы не сможете выполнить бронирование по программам лояльности или забронировать определенные типы продуктов и услуг. Это может также привести к тому, что определенные разделы или функции наших сайтов будут работать некорректно. Также помните, что если вы удалите файлы cookie, возможно, мы не сможем автоматически определять ваши предпочтения, такие как выбор языка и страны. Кроме того, мы не сможем узнать, принимали ли вы ранее положения и условия и отказывались ли от каких-либо услуг.
Что касается рекламных файлов cookie, то пользователи из ЕС могут воспользоваться веб-сайтом YourOnlineChoices.eu(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке), который позволит вам выбрать, от каких поставщиков рекламы вы будете принимать файлы cookie, а от каких — нет. Файлы cookie, устанавливаемые сторонними компаниями, можно настроить на сайтах этих компаний. Например, все данные, собранные о вас в Google, можно просмотреть на сайте myactivity.google.com(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке).
Другие технологии отслеживания
В отправляемых вам почтовых сообщениях и на наших платформах мы используем файлы прозрачных изображений, пиксельные теги и другие аналогичные технологии. Эти файлы представляют собой крошечные рисунки с уникальным идентификатором, аналогичные по функции файлам cookie. В отличие от файлов cookie, хранящихся на жестком диске вашего компьютера, прозрачные изображения невидимо встраиваются в веб-страницы и в почтовые сообщения. Мы можем использовать прозрачные изображения (другие названия — веб-маяки или пиксельные теги) для платформ, чтобы, в частности, отслеживать действия посетителей платформ, помогать нам управлять содержимым и собирать статистику об использовании платформ. Мы и наши сторонние поставщики услуг также используем прозрачные изображения в HTML-сообщениях нашим клиентам, чтобы отслеживать уровень отклика на сообщения, определять время просмотра сообщения и их переадресацию.
Мы используем совокупную статистику о ваших взаимодействиях с нами на различных устройствах, таких как ноутбуки и мобильные телефоны. Она предоставляется сторонними цифровыми платформами на основе ваших сессий работы с их различными службами. Такая статистика помогает нам понять, как вы пользуетесь различными устройствами, и предоставить вам персонализированные интерфейс и функции на наших платформах. Сторонние поставщики услуг также помогают нам адаптировать к вашему поведению на устройствах (с которых вы входили в их службы) наши рекламные объявления.
Мы используем совокупные данные от сторонних цифровых платформ, включая демографическую информацию (возраст, пол и др.) и ваши интересы (путешествия, шопинг и др.), получаемые в результате использования других сайтов, а также наши собственные совокупные данные о взаимодействиях с нами на наших платформах. Все это помогает нам понять поведение пользователей и улучшить наши платформы, продукты и услуги. Мы не детализируем эти данные с целью получить сведения о демографических характеристиках и интересах отдельных пользователей.
Использование Google Analytics и Yandex Metrika
Этот сайт использует Google Analytics — службу веб-аналитики, предоставляемую компанией Google и . Служба Google Analytics использует файлы cookie — текстовые файлы, помещаемые на ваш компьютер, чтобы помочь сайтам анализировать, как пользователи с ними взаимодействуют. Информация, создаваемая файлом cookie о вашем использовании сайта (включая ваш IP-адрес), будет передаваться на серверы Google в США и храниться на них. Если включена анонимизация IP-адреса, то Google будет обрезать или анонимизировать последний октет IP-адреса для государств — членов ЕС, а также для других участников Соглашения о Европейской экономической зоне. Только в исключительных случаях полный IP-адрес отправляется на серверы Google в США и сокращается ими. По поручению поставщика сайта компания Google будет использовать эту информацию для оценки использования сайта, компилируя отчеты об активности сайта для его операторов и предоставляя поставщику сайта другие услуги, относящиеся к активности сайта и использованию Интернета. Google не будет сопоставлять ваш IP-адрес с другими данными, хранящимися у Google. Вы можете отказаться от использования файлов cookie, выбрав в браузере соответствующие настройки, но обратите внимание, что если вы это сделаете, то, возможно, не сможете в полной мере воспользоваться функциями нашего сайта. Более того, вы можете запретить Google сбор и использование данных (файлов cookie и IP-адресов), загрузив и установив подключаемый модуль браузера, доступный по адресу https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке). Дальнейшую информацию об условиях использования и конфиденциальности данных Google можно найти на страницах http://www.google.com/analytics/terms/gb.html(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке) или https://www.google.de/intl/en_uk/policies/(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке). Обратите внимание, что на этом сайте код Google Analytics дополнен функцией gat._anonymizeIp(); — она обеспечивает анонимный сбор IP-адресов (так называемая маскировка IP-адресов).
Подробне о Yandex Metrika вы можете почитать здесь: https://metrika.yandex.ru.
Полезные ссылки
На следующем сайте вы найдете информацию о конфиденциальности (в частности, в аспекте интернет-рекламы): YourOnlineChoices.eu(ссылка на внешний сайт откроется в новой вкладке) — как уже было сказано выше, с помощью этого сайта можно разрешить принимать файлы cookie от определенных поставщиков рекламы.